Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Az Általános Szolgáltatási Feltételek („ÁSZF”) tartalmazzák Sindler Dávid E.V. (székhely:1181. Budapest, Reviczky Gyula utca 59., adószám:69217728-2-43), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett webáruház használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

 

Szolgáltató adatai:

- A szolgáltató neve: Sindler Dávid E.V.
- A szolgáltató székhelye: 1181. Budapest, Reviczky Gyula utca 59.
- A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: sindlerreptiles@gmail.com
- Adószáma: 69217728-2-43
- Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság):
-Telefonszámai: +36-30-735-2090
- Adatvédelmi nyilvántartási száma: 52866533
-A szerződés nyelve: magyar

 

Alapvető rendelkezések

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári 

Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Hatály

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.sindlerreptiles.com (a továbbiakban: Sindler Reptiles), weboldalon elérhető szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan jogügyletre és szolgáltatásra, amely a Sindler Reptiles és a felhasználók (továbbiakban: Vásárló vagy Felhasználó) között jön létre, függetlenül attól, hogy az igénybevétel melyik országban történik.

Az ÁSZF rendelkezései a weboldalon keresztül nyújtott valamennyi szolgáltatásra, termékértékesítésre és egyéb jogviszonyra vonatkoznak, amely során a Vásárló a Sindler Reptiles szolgáltatásait igénybe veszi, illetve terméket vásárol.

Az ÁSZF módosítása

A Sindler Reptiles fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. Az ÁSZF módosításai a közzétételükkel egyidejűleg lépnek hatályba, kivéve, ha a módosítás más hatályba lépési időpontot határoz meg. A módosítások a már megkötött szerződéseket is érinthetik, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik.

A módosított ÁSZF-et a weboldalon közzétesszük, és a Vásárlók a szolgáltatás további igénybevételével automatikusan elfogadják a módosított feltételeket. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze az ÁSZF aktuális változatát a weboldalon.

A webshop, mint szerzői jogi mű szerzői jogi védelme

A Sindler Reptiles weboldalon található tartalmak – beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, videókat, adatbázisokat, szoftvereket és egyéb kreatív elemeket – szerzői jogi védelem alatt állnak. A weboldal teljes tartalma a Sindler Reptiles vagy annak partnerei tulajdonát képezi, és a szerzői jogi törvények értelmében jogi védelemben részesül.

Minden, a weboldalon található tartalom másolása, terjesztése, módosítása, nyilvános megjelenítése vagy egyéb felhasználása kizárólag a Sindler Reptiles előzetes, írásos engedélyével lehetséges. A jogosulatlan felhasználás jogi következményeket von maga után.

A weboldal tartalmának bármilyen célú jogosulatlan felhasználása sérti a szerzői jogi törvényeket és polgári, valamint büntetőjogi következményekkel járhat. Felhívjuk figyelmét, hogy a Sindler Retpiles határozottan fellép a szerzői jogait érintő bármilyen jogsértés ellen.

Kérjük, tisztelje meg munkánkat és jogainkat azzal, hogy a weboldal tartalmait kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően használja fel.

Amennyiben bármilyen kérdése lenne a szerzői jogi védelemmel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken: sindlerreptiles@gmail.com.

Rendelkezésre állás

A Sindler Reptiles webáruház a hét minden napján, napi 24 órában elérhető a vásárlók számára, lehetőséget biztosítva a termékek böngészésére, kiválasztására és megrendelésére. A webshop üzemeltetője mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldal és az azon keresztül elérhető szolgáltatások folyamatosan és zavartalanul működjenek.

Azonban fenntartjuk a jogot, hogy a weboldal elérhetőségét időszakosan, előzetes értesítés nélkül megszakítsuk, karbantartási, fejlesztési, frissítési munkálatok, vagy bármely egyéb, a szolgáltatás működését befolyásoló okból kifolyólag. Igyekszünk minden esetben a karbantartásokat a lehető legkisebb mértékben a forgalmas időszakokon kívül elvégezni, de a technikai jellegű problémák vagy egyéb rendkívüli körülmények miatt előfordulhat, hogy a webshop nem lesz elérhető.

A Sindler Reptiles nem vállal felelősséget a weboldal elérhetetlenségéből eredő esetleges károkért, beleértve, de nem kizárólagosan a meghiúsult vásárlásokat, elmaradt bevételeket, illetve a weboldalhoz való hozzáférés vagy használat során felmerülő egyéb problémákat.

A felhasználók tájékoztatása érdekében minden tervezett karbantartásról vagy jelentősebb változtatásról előzetesen értesítést küldünk a weboldalon, illetve hírlevélben, amennyiben a felhasználó feliratkozott hírlevél-szolgáltatásunkra.

Adatkezelési szabályok

A Sindler Reptiles elkötelezett az ügyfelei személyes adatainak védelme iránt, és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet, "GDPR") megfelelően jár el. A jelen Adatkezelési Szabályzat célja, hogy tájékoztassa a webshop látogatóit és felhasználóit a személyes adataik kezeléséről.

Az adatkezelő adatai

- Adatkezelő neve: Sindler Dávid E.V.
- Székhely: 1181. Budapest, Reviczky Gyula utca 59.
- Adószám: 69217728-2-43
- Kapcsolattartó e-mail címe: sindlerreptiles@gmail.com
- Telefonszám: +36-30-735-2090

 

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A Sindler Reptiles webáruházban található termékek online és személyesen is megvásárolhatóak. Az online vásárlás során a rendelés leadása a weboldalon keresztül történik, míg személyes vásárlásra az üzletünkben van lehetőség.

Minden megjelenített termék ára bruttó ár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót (ÁFA).

A termékek árai nem tartalmazzák a házhozszállítási díjat, amely a megrendelés összegétől és a szállítási címtől függően változhat. A szállítási díj a rendelés véglegesítésekor, a pénztárnál kerül feltüntetésre. Amennyiben külön csomagolási díj merül fel, annak mértékéről szintén a rendelés leadásakor tájékoztatjuk a vásárlót.

A Sindler Reptiles vásárlóinak mostantól két fizetési lehetőséget is kínál: előreutalás és utánvét. Ha az előreutalást választod, a rendelés feldolgozása és kiszállítása a sikeres fizetést követően indul el. Utánvét esetén pedig a termék átvételekor rendezheted a fizetést.

A webshopban a Szolgáltató a termékek nevét, részletes leírását és azok lényeges tulajdonságait pontosan feltünteti. A termékek adatlapján található információk mellett a Szolgáltató fényképeket is megjelenít a termékekről a vásárlók tájékoztatása érdekében.

A Vásárló tudomásul veszi, hogy a termékek adatlapján megjelenített képek esetenként eltérhetnek a valóságos megjelenéstől, különösen, ha a képek illusztrációs célt szolgálnak. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a termékek megjelenítése a valóságnak megfelelő legyen, de az eltérésekért felelősséget nem vállal.

Amennyiben a Szolgáltató akciós árat vezet be a webshopban, teljes körű tájékoztatást nyújt a Felhasználók számára az akció időtartamáról. Az akciós árak és azok érvényességi időszaka a weboldalon egyértelműen feltüntetésre kerülnek, így a Felhasználók időben és pontosan értesülhetnek az akciós ajánlatokról.

Az akciók időtartama és feltételei a weboldalon történő közzétételkor válnak érvényessé, és a Szolgáltató fenntartja a jogot az akciók időtartamának módosítására, valamint a feltételek frissítésére. Minden akcióra vonatkozó információ, így a kezdési és befejezési időpontok is, világosan és egyértelműen lesznek kommunikálva a webshop felületén.

Rendelés menete

- Bejelentkezés: A bejelentkezéshez használd a weboldalon található „Bejelentkezés” gombot. Add meg az e-mail címedet és jelszavadat, majd kattints a „Bejelentkezés” gombra.

- Regisztráció: Ha még nem rendelkezel fiókkal, regisztrálhatsz a webshopban. Ehhez kattints a „Regisztráció” gombra, amely a bejelentkezési oldal alján található.

Termékek Keresése és Kiválasztása

- Termékkeresés: Használhatod a webshop kereső funkcióját, vagy böngészhetsz a kategóriák között, hogy megtaláld a kívánt termékeket.

- Termékadatlap: Kattints a kívánt termék nevére, hogy megtekintsd annak részletes adatlapját, amely tartalmazza a termék leírását, árát, specifikációit és képeit.

Termék Kosárba Helyezése

- Kosárba helyezés: Miután kiválasztottad a megvásárolni kívánt terméket, állítsd be a kívánt mennyiséget, majd kattints a „Kosárba” gombra. A rendszer hozzáadja a terméket a virtuális kosárhoz, és megjeleníti annak összegét.

- Kosár ellenőrzése: A kosár ikonra kattintva megtekintheted a kosár tartalmát. Itt ellenőrizheted a termékek listáját, mennyiségeit és az összesített árat. Szükség esetén módosíthatod a termékek mennyiségét, vagy eltávolíthatod azokat a kosárból.

Tovább a Pénztárhoz

- Pénztár: Miután véglegesítetted a kosár tartalmát, kattints a „Tovább a pénztárhoz” gombra. Itt be kell jelentkezned, ha még nem tetted volna meg, vagy megadhatod a szállítási és számlázási adatokat.

- Szállítási és Fizetési Módok: Válaszd ki a kívánt szállítási módot és a fizetési lehetőséget. Ellenőrizd az adatokat, és add meg a szükséges információkat, mint például a szállítási cím és a számlázási cím.

Rendelés Áttekintése és Véglegesítése

- Rendelés áttekintése: Az utolsó lépésben tekintsd át a rendelésed összesített adatait, beleértve a kiválasztott termékeket, szállítási és fizetési információkat, valamint az esetleges szállítási díjakat.

- Rendelés véglegesítése: Ha minden adat helyes, kattints a „Rendelés véglegesítése” gombra. Ezzel a rendszer rögzíti a rendelést, és megerősítő e-mailt küld a rendelés részleteivel és várható szállítási időpontjával.

Szállítási Módok

A webshop kétféle szállítási módot kínál, hogy a vásárlók igényeinek a legjobban megfeleljen:

1. Személyes átvétel
   Vásárlóink számára lehetőség van a megrendelt termékek személyes átvételére a Sindler Reptiles kijelölt átvételi pontján. Az átvétel helyszíne és nyitvatartási ideje a rendelés visszaigazoló e-mailben kerül feltüntetésre. A személyes átvétel díjmentes, azonban az átvétel előtt a rendelés ellenértékét előre kell kiegyenlíteni.

2. Házhoz szállítás
   A házhoz szállítást a Sindler Reptiles szerződött futárszolgálattal biztosítja. A szállítási díj a rendelés végösszegétől és a szállítási címtől függően változhat, amely a rendelési folyamat során kerül pontosításra. A házhoz szállítás csak akkor vehető igénybe, ha a rendelés értékét előre kiegyenlítik online bankkártyás fizetéssel..

3. A szállítás most már posta pontra is kérhető! Ha szeretnéd, hogy csomagod egy számodra kényelmes belső átvételi pontra (például postára) érkezzen, egyszerűenválaszd ki a posta pont címét a szállítás opcióknál. Így csomagod biztonságban, meleg környezetben vár rád, amíg személyesen átveszed.

Kérjük, a megrendelés leadása előtt gondosan válassz a fizetési és szállítási módok közül, és vedd figyelembe, hogy a házhoz szállítás díja a rendelés véglegesítésekor kerül hozzáadásra a végösszeghez.

Téli időszakos szállítás

Az 5°C alatti környezeti hőmérsékletben történő szállítás során az élő eleségállatok épségének megóvása érdekében vásárlóink számára elérhetővé tettük a Heat Pack Melegítőpárnát, amely segíti a szállítmány megfelelő hőmérsékleten tartását.

Felhívjuk figyelmét, hogy az általunk vállalt minőségi garancia élő eleségállatok esetében kizárólag abban az esetben érvényes, ha a rendeléshez Heat Pack Melegítőpárna is társul. Amennyiben a vásárló ezt nem igényli, és a szállítás során a csomag extrém hideg időjárási körülményeknek van kitéve, a szállítmány sérüléséből vagy minőségromlásából eredő felelősséget nem tudjuk vállalni.

Kérjük, hogy téli időszakban rendelés esetén vegyék figyelembe ezt a feltételt, és gondoskodjanak a megfelelő kiegészítők kiválasztásáról.

A szolgáltató köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. A fenti szabályoktól eltérhetnek a felek, ha ebben megállapodtak.

 

A megrendelések feldolgozása és teljesítés

A Sindler Reptiles megrendeléseinek feldolgozása a nyitvatartási idő alatt történik. Amennyiben a rendelés a nyitvatartási idő alatt érkezik be, a feldolgozás aznap megkezdődik. A nyitvatartási időn kívül érkezett megrendelések feldolgozása a következő munkanapon történik meg.

A feldolgozást követően e-mailben tájékoztatjuk a vásárlókat a rendelés állapotáról, a szállítás várható idejéről, vagy a személyes átvétel lehetőségéről.

Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

Panaszkezelés

A webshop köteles a fogyasztót tájékoztatni a székhelyéről, a panaszügyintézés helyéről - ha az nem egyezik meg a forgalmazás, illetve értékesítés helyével - és az adott tevékenység, kereskedelmi forma vagy módszer sajátosságaihoz igazodó módjáról, valamint a panaszok közlése érdekében a vállalkozás vagy a vállalkozás ügyfélszolgálatának levelezési címéről és - ha a panaszokat ilyen módon is fogadja - elektronikus levelezési címéről, illetve internetes címéről, telefonszámáról.

 

Vegyes rendelkezések

Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. 

 

2220. Vecsés, 2024. 09 hó 02 nap